No Frequência do Sucesso, sua privacidade é levada a sério. Esta política tem como objetivo esclarecer como tratamos os seus dados ao acessar nossa plataforma de conteúdos e videoaulas sobre sonoplastia.
1.1 Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais básicos, fornecidos voluntariamente por você, como:
Nome;
E-mail;
Telefone (opcional).
Esses dados são utilizados exclusivamente para:
Identificação de usuários na plataforma;
Comunicação sobre atualizações, novidades e conteúdos;
Atendimento e suporte.
1.2 Dados de Navegação
Também coletamos dados não sensíveis automaticamente, como:
Endereço IP;
Informações do navegador;
Dados sobre o dispositivo utilizado;
Cookies para melhorar sua experiência na plataforma.
1.3 Uso dos Dados
Seus dados são utilizados para:
Permitir seu acesso aos conteúdos;
Melhorar sua experiência na plataforma;
Enviar comunicações relacionadas aos conteúdos, novidades ou suporte;
Garantir a segurança da plataforma.
1.4 Compartilhamento dos Dados
Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto em situações necessárias para:
Operação técnica da plataforma (ex.: hospedagem, e-mails, serviços de autenticação);
Cumprimento de obrigações legais.
1.5 Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou destruição.
1.6 Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso, correção ou atualização dos seus dados;
Solicitar a exclusão dos seus dados da nossa base;
Esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados.
Basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais de suporte.
1.7 Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies para:
Melhorar funcionalidades;
Personalizar sua navegação;
Analisar dados de acesso.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar sua experiência na plataforma.
1.8 Alterações na Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
Se você tiver dúvidas, dificuldades de acesso ou questões técnicas, nosso time está à disposição para te ajudar.
Canais de Suporte:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 71 99185-6743
Horário de Atendimento:
De segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados.
Prazos de Resposta:
E-mail e formulário no site: até 1 dia útil.
WhatsApp: até 4 horas dentro do horário comercial.
O que oferecemos no suporte:
Suporte técnico para acesso à plataforma;
Esclarecimento de dúvidas sobre os conteúdos;
Auxílio na utilização dos recursos da plataforma.
Limitações do Suporte:
Não oferecemos consultorias individuais;
Não realizamos suporte fora dos canais e horários estabelecidos.
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou precisar de suporte, fale conosco:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 71 99185-6743